· 什么是手机(电话)投注 [ Top ]
手机（电话）投注，是经陕西省福利彩票发行中心与陕西省体育彩票管理中心授权，由陕西网际科技开发有限公司与多家银行合作提供的，通过绑定手机（电话）号码与银行卡账户，以手机短信或电话语音等方式进行彩票投注操作的服务。
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· 如何开通手机(电话)投注 [ Top ]
建设银行陕西分行龙卡用户，持身份证件到省内各个建行营业网点办理开通“电脑彩票手机（电话）投注”业务。
交通银行太平洋卡用户，持身份证件到交行西安咸阳各营业网点办理开通“银彩通”业务；太平洋卡用户还可通过交行自助银行多媒体终端或网上银行（www.95559.com.cn）办理开通“银彩通”业务。
招商银行一卡通用户，通过招行电话银行95555申请办理“彩票投注充值”业务。拨打95555后，进入个人银行业务，一卡通账户中选择8号键即可办理。
光大银行阳光卡用户，通过光大银行电话银行95595申请办理“彩票投注”业务。拨打95595后，选择6号键“代理业务”，再选择4号键即可办理。
在线开通，除通过上述合作银行开通手机（电话）投注业务外，用户还可直接通过本网站办理开通。注册成功后需首先通过网上银行对投注账户进行充值方可进行投注。
注：用户办理开通投手机（电话）投注业务，需提供与投注帐户绑订的手机或电话号码，固话及小灵通号码前要加用户所在地长途区号。 |
· 如何进行投注 [ Top ]
用户注册成功后，即可进行彩票投注。目前有如下三种方式可供选择：
短信投注：陕西移动用户发送短信到08518，陕西联通用户发送短信到8518，电信小灵通用户发送短信到5180。详细短信格式请在营业厅索取使用手册或登陆网站www.mo518.com查询；
电话语音：电信及移动手机用户拨打电话9600126，根据语音提示操作。目前电话语音投注功能仅对西安地区开通，外地用户拨打需加拨029。联通手机用户目前无法进行语音投注。
网站在线投注服务：银行注册用户登录www.mo518.com，设置网站登陆密码后，可直接在线进行投注。
注：用户通过电话语音与网站方式进行投注需验证用户交易密码，系统默认用户密码为身份证件号码。 |
· 如何确认投注成功 [ Top ]
手机（电话）投注用户号码唯一，用户无论通过短信、语音、或网站方式，每成功购买一次彩票，都需通过电信运营商、彩票中心、及开户银行三方确认方可完成投注，并给予用户成功确认。根据用户注册号码，在每一环节都有据可查。
用户投注成功，即使删除收到的投注确认短信也不影响用户中奖、兑奖，回复短信仅作为给予用户的确认信息，中奖、兑奖均以最终录入彩票中心数据库的用户投注数据为准。 |
· 用户中奖后如何兑奖 [ Top ]
通过合作银行注册开通手机（电话）投注业务的用户，若投注中奖，奖金会在下一个工作日内，自动转入用户绑定的银行卡账户中；
网站注册用户投注中奖，奖金存入网站为用户开设的奖金账户中，用户可选择将奖金转入充值账户继续投注，也可通过网站申请提取现金；
若用户单注中奖奖金超过2000元，彩票中心服务人员会与用户联系，在确认用户身份后，以银行转账或现金方式进行兑奖。
若单注中奖奖金超过一万元，需用户携带身份证件亲自前往彩票中心领奖。 |
· 如何查询投注及中奖记录 [ Top ]
本系统提供彩票查询信息服务，用户可通过短信、语音、网站三种方式查询投注记录、各玩法开奖信息及中奖情况：
短信查询：移动用户发送指令到08518，联通用户发送指令到8518，小灵通用户发送指令到5180，查询信息发送指令如下：
玩法名称 |
双色球 |
3D |
33 选 7 |
排列三 /五 |
七星彩 |
29 选 7 |
22 选 5 |
胜负彩 |
进球彩 |
查询投注 |
SCT |
3CT |
33CT |
PCT |
7CT |
29CT |
22CT |
ZCT |
99CT |
查询开奖 |
SCK |
3CK |
33CK |
PCK |
7CK |
29CK |
22CK |
ZCK |
99CK |
查询中奖 |
SCZ |
3CZ |
33CZ |
PCZ |
7CZ |
29CZ |
22CZ |
ZCZ |
99CZ |
语音查询：拨打（029）9600126，根据提示选择按键；
网站查询：登陆www.mo518.com输入手机（电话）号码及登陆密码后进行查询。用户通过网站查询，需先设置网站登陆密码。 |
· 对投注情况有疑问怎么办 [ Top ]
手机（电话）投注交易系统每日会将前一交易日所有交易记录与银行账务系统进行核对，对由于系统间通讯失败造成的用户账务差异，银行系统会在一个工作日内进行调账处理。因此，若用户发现储蓄账户余额出现差异，一般可在一个工作日后再次进行核对，如仍有疑问，可致电各合作银行客服中心进行核查：建行客服电话95533，交行客服电话95559，招行客服电话95555，光大银行客服电话95595。
如对彩票投注或中奖情况有疑问，可致电手机（电话）投注业务客服中心：029-87201898（西安地区用户）、400-899-1818（省内其他地区用户），进行核查。 |
· 短信收发有问题如何解决 [ Top ]
手机收发短信，必须先正确设置好短信中心号码，具体可咨询当地运营商服务电话：
10086（移动）、10010（联通）、10000（电信）。
用户在发送短信正常的情况下收不到回复短信，可能有如下三种原因：
A、因为信息要通过电信运营商的短信平台传递，并非我公司和用户之间直接传递，所以在短信传递过程中，偶尔会因为运营商短信平台的原因造成数据丢失，致使用户收不到回复信息；
B、由于短信用户数量巨大，网络处理能力有限，所以当运营商平台向用户发送回复信息时，如用户手机恰好处于弱电、关机或者不在服务区内，也会造成信息的丢失；
C、如果用户手机短信存储过多，占用空间过大，也会造成信息不能正常接收。为了用户正常接收到回复的信息，需将手机保持开通状态并且处于服务区内，并保证手机内存有足够的空间接收短信。
用户因上述任何一种原因导致无法收到回复短信，不能确认投注是否成功时，可及时拨打彩票中心服务电话029-87201898（西安地区用户）、400-899-1818（省内其他地区用户），查询交易情况。 |
· 手机(电话)投注业务收费吗 [ Top ]
投注收费：用户投注金额实时从与用户注册银行卡的投注账户中扣除，每注两元；
短信费用：用户发送短信进行投注、查询、自动投注设置等操作，每条0.10元；
用户接收信息回复信息免费；
用户接收开奖短信通知、中奖短信通知、自动投注回复信息，每条0.10元；
订制开奖短信费用：移动用户订制3D、排列、22选5玩法开奖短信包月4元，其余玩法开奖短信订制包月均为2元；
联通手机与小灵通用户订制开奖信息，成功接收每条0.10元；
电话语音收费：用户拨打9600126进行电话语音投注，信息费每分钟0.20元，每月8元封顶。 |
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